Chúng tôi chỉ nhận hàng ký gửi khi Khách hàng đã tạo đơn “HÀNG KÝ GỬI” trên hệ thống của Velog.
Trường hợp những kiện hàng của Quý khách không thực hiện theo đúng quy trình ký gửi trên hệ thống như không tạo đơn ký gửi, để thông tin sai… Khi xảy ra rủi ro như mất hàng Velog sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
1/ Chú ý số 1: Do yêu cầu về luật pháp & bảo quản hàng hóa nên Velog không nhận đặt hàng cũng như vận chuyển các mặt hàng sau:
1. Vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, trang thiết bị kỹ thuật quân sự (súng , đạn, đao , kiếm , dao kéo, ống ngắm,….)
2. Pháo các loại, đèn trời, các loại thiết bị gây nhiễu máy đo tốc độ phương tiện giao thông.
3. Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
4. Các loại xuất bản phẩm cấm phổ biến và lưu hành tại Việt Nam:
– Tem bưu chính thuộc diện cấm kinh doanh, trao đổi, trưng bày, tuyên truyền theo quy định của Luật Bưu chính.
– Thiết bị vô tuyến điện, thiết bị ứng dụng sóng vô tuyến điện không phù hợp với các quy hoạch tần số vô tuyến điện và quy chuẩn kỹ thuật có liên quan theo quy định của Luật Tần số vô tuyến điện.
5. Các loại văn hóa phẩm thuộc diện cấm phổ biến và lưu hành hoặc đã có quyết định đình chỉ phổ biến và lưu hành tại Việt Nam.
6. a) Phương tiện vận tải tay lái bên phải (kể cả dạng tháo rời và dạng đã được chuyển đổi tay lái trước khi nhập khẩu vào Việt Nam), trừ các loại phương tiện chuyên dùng có tay lái bên phải hoạt động trong phạm vi hẹp và không tham gia giao thông gồm: xe cần cẩu; máy đào kênh rãnh; xe quét đường, tưới đường; xe chở rác và chất thải sinh hoạt; xe thi công mặt đường; xe chở khách trong sân bay; xe nâng hàng trong kho, cảng; xe bơm bê tông; xe chỉ di chuyển trong sân golf, công viên.
b) Các loại ô tô và bộ linh kiện lắp ráp ô tô bị tẩy xóa, đục sửa, đóng lại số khung, số động cơ.
c) Các loại mô tô, xe máy chuyên dùng, xe gắn máy bị tẩy xóa, đục sửa, đóng lại số khung, số động cơ.
7. Hóa chất độc, thuốc bảo vệ thực vật và hóa chất trong Phụ lục III Công ước Rotterdam.
8. Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, Vật phẩm, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
9. Phế liệu, phế thải, thiết bị làm lạnh sử dụng C.F.C.
10. Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amfibole.
11. Chất lỏng và các sản phẩm dạng lỏng.
2/ Chính sách giải quyết khiếu nại, bồi thường với hàng ký gửi:
– Do chúng tôi không trực tiếp giao dịch với nhà cung cấp của Quý khách, cũng không cung cấp dịch vụ kiểm hàng cho các đơn hàng ký gửi. Hàng hóa của Quý khách được Nhà cung cấp vận chuyển đến, chúng tôi chỉ nhận hàng theo số kiện Quý khách đã kê khai. Vì vậy chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với tình trạng hư hỏng hàng hoá, tính chính xác của hàng hóa trước khi đến với kho của chúng tôi.
– Nếu quý khách dùng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, trường hợp xảy ra mất hàng hóa do Velog hoặc do các yếu tố khách quan khác, chúng tôi sẽ bồi thường 50% giá trị hàng hóa mà các bạn kê khai. Phí bảo hiểm hàng hóa là 5% trên tổng giá trị đơn hàng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng thêm dịch vụ này, để giảm thiểu rủi ro tối đa.
Ví dụ: Đơn hàng của quý khách là 10.000.000đ. Nếu quý khách mua thêm phí bảo hiểm hàng hóa 5% (tức là 500.000đ), nếu xảy ra tình trạng thất lạc mất hàng hóa, hàng hóa hỏng, thì Velog sẽ đền bù 5.000.000đ.
– Nếu quý khách không dùng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, trường hợp xảy ra mất hàng hoá, thất lạc hàng hoá do Velog hoặc các yếu tố khách quan khác, chúng tôi sẽ đền bù 3 lần cước phí vận chuyển quốc tế của kiện hàng. Tức là chi phí vận chuyển cho đơn hàng đó là bao nhiều thì chúng tôi đền gấp 3 lần.
** Đối với các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bạo động,… hàng hóa chỉ được đền bù tối đa 3 lần cước vận chuyển.
Lưu ý: Velog có quyền xác minh lại chính xác giá trị đơn hàng khi xảy ra tranh chấp. Nếu giá trị hàng hóa mà quý khách kê khai cao hơn giá trị thực tế, chúng tôi sẽ không chấp nhận đền bù thiệt hại.
Chú ý 2: Nếu Quý khách đặt cọc tiền hàng sau 24 giờ, mà chưa nhận được tình trạng đặt hàng
*** Quý khách có thể tham khảo các chính sách của velog tại đây.
Admin
———————–
Velog nhận mua hộ, Order và vận chuyển tất cả các loại mặt hàng từ Trung Quốc về Việt Nam, đảm bảo an toàn, uy tín, nhanh chóng và chi phí cực thấp.
Tải, cài đặt app Velog để đặt những mặt hàng trend ngay hôm nay
———–
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI QUỐC TẾ VELOG
Địa chỉ: Số 19 Nguyễn Trãi, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
